Vi drifter IT-systemer, enten de fysisk befinner seg i kundens lokaler, i vårt hostingmiljø eller ute i nettskyen. Omfanget tilpasses din bedrifts behov, det være seg fra å ta totalansvaret for bedriftens IT-drift til å avlaste med tjenestene som gjør hverdagen enklere. En driftsavtale gir forutsigbare kostnader og tilgang til oppdatert IT-kompetanse, uavhengig av om driften skjer i din bedrifts lokaler eller hos oss.

Key Account Tekniker (KAT) – Personlig support som retter seg mot dine spesifikke behov. En Key Account Tekniker fra First IT yter teknisk assistanse for å hjelpe deg med effektivisering av driften,
generell administrasjon og implementering av endringer.
Ved å opprette et nært samarbeid med ditt IT-personale kan konsulenten skaffe seg inngående kjennskap til ditt IT-miljø og dine mål, og dermed gi deg tilgang til rette personer uten forsinkelser.

For å oppnå status som Key Account Tekniker i First IT må vedkommende konsulent ha deltatt i et stort antall store og komplekse leveranseprosjekter, ha minimum 5 års relevant arbeidserfaring og være kvalifisert som Senior konsulent.

Hovedkrav til KAT hos kunde

• Forståelse av kundens forretning og IT-landskap
• Gi tekniske anbefalinger for å oppnå maksimal forretningsmessig utnyttelse av IT-systemene gjennom bruk av First IT Best Practices
• Eskalere innenfor First IT Service organisasjon for å sikre kunden rett kompetanse til enhver tid.

Gjennom en kabel i veggen får ditt firma tilgang til en verden av muligheter.